不論你經營的是FB粉絲團、社團、instagram、twitter、tumblr、甚至實體的讀書會、聯誼…最好的社群經營之道都是,為粉絲帶來「價值」

價值可簡單的分成兩大類「實際價值與心裡價值」

實際價值是給予粉絲一些能對他現實生活有所影響的好處,常見的有,給予優惠卷、折扣碼、知識型懶人包、辦抽獎、送小禮物等…

心理價值則比較隱性,舉凡能讓粉絲感到娛樂、舒壓、驕傲、虛榮…等情緒的,都算心理價值

常見的有星座、算命、心理測驗等,只要測出的結果,讓自己很有面子,或者很有趣,粉絲們就樂意把這些的內容分享在自己的動態牆上

而這些帶來價值的方法,都只是外在的招式,核心重點在於要「給予有效價值」

簡單講,你想要累積怎麼樣的粉絲,就要用什麼內容去灌溉他們

如果你經營的是一個網路行銷粉絲團,那你提供的內容就該是行銷、廣告、分析、優化等內容的知識要是你經營的是旅遊主題的instagram,就該用大量的風景照、景點短片、旅程介紹等貼文來帶給粉絲價值

要是你明明經營的是一個寵物相關的知識型粉絲團,但總是舉辦抽獎送小禮物的活動,送的禮物又和寵物沒關聯性,最後就會累積到一群只為了抽獎、貪小便宜的群眾

這些「嗜血粉絲」往後只有辦抽獎活動時,他們才會和粉絲團有互動,更慘的是,這些嗜血粉絲,搞不好根本沒有養寵物,對你其他貼文完全沒興趣

長此以往,粉絲團裡面就會累積了大量的無效粉絲,你的貼文不管寫得再精闢,他們也沒興趣看而當粉絲對貼文互動率低落時,facebook演算法就會調低你的貼文曝光率,因為FB會判斷你的貼文,並不是你的粉絲有興趣的內容…

惡性循環後,這個粉絲團的貼文曝光度就會越來越差,最後不管發什麼文,都只有極少人看到,就是俗稱的「粉絲團死了」

所以選擇正確的社群經營方法,才能累積到真正對你品牌有興趣的鐵粉,當粉絲對你發布的內容互動率高,演算法就會把你的內容曝光給更多精準的受眾看到,粉絲團也就會經營得事半功倍了!